Човешките взаимоотношения и комуникацията са едни от най-сложните неща, на които трябва да се научим, не само през годините на нашето съзряване. За съжаление все повече забелязвам, че хората не умеят да общуват едни с други. Откъде идва този проблем и какво можем да направим по въпроса.
На първо място, по моите скромни наблюдения, този проблем се появява тогава, когато не се изслушваме. Всеки един от участниците в комуникацията говори някакви неща и иска да изложи своята гледна точка, а също така и да бъде разбран, без дори да се заслушва в това, което отсрещната страна му казва. Отсъства каквато и да било толерантност в общуването, да не говорим, че дори не се слушат и не правят каквото и да било усилие да се разберат взаимно. Следователно липсва така наречената “емпатия”.
Друг много голям проблем в комуникацията с отсрещните хора е когато ги подценяваме. Мислим се за много по-умни, способни и интелигентни от тях и се държим снизходително, а това по един или друг начин, засяга чувствата и егото на отсрещния човек. Тогава комуникацията е много трудно да просъществува в нормални граници и да бъде ползотворна.
По този начин можем единствено да обидим човека, а от това, което сме се опитали да постигнем с този разговор, да няма абсолютно никаква следа, защото подобен тип комуникация не е продуктивна и води само до неприятни усещания.
По мое наблюдение, много хора, дори на зряла възраст, трябва да се научат как да общуват с близките, приятелите и непознатите хора, които срещат в ежедневието си. Само тогава ще можем да кажем, че нещата в обществото ни започват да се развиват към по-добро.
