На мен ми се е случвало, на вас ви се е случвало и на ваши близки и приятели също. За какво става въпрос ли? Ето за какво…
В който и офис на мобилен оператор да отидете, сценарият е винаги един и същ. Вие искате просто да си платите месечната фактура, а вместо това ви питат: вие ли ползвате този номер, телефон ли изплащате, че ви е толкова висока таксата, не желаете ли тарифа с повече минути, можем да ви увеличим мобилния интернет, да ви предложим по-хубав телефон и т.н.
Вие бързате, не проявявате интерес, но същевременно не можете и да се измъкнете. Аз например винаги си събирам касовите бележки от платените такси (че знае ли човек) и затова слушам и чакам, докато ми я дадат.
Не ми харесва обаче, когато отказвам или не проявявам интерес към нечия оферта, но въпреки това словесната армада срещу мен не секва. Знам, че на служителите в магазините подобни агитации им влизат в длъжностите характеристики. Знам и че го правят, защото някои хора поддават, но въпреки всичко мен ме дръзни. Не смятам, че е коректно към клиента да го задържаш при себе си, когато той ти казва, че бърза или не проявява интерес. Ако той самият иска нещо, ще попита – пък тогава го обсипвай със словесни престрелки.
Затова единствената стратегия, която е удачна в случая, ми се струва, че е следната: онлайн разплащане. Дали през epay или по друг начин, не е толкова важно. По-същественото е, че избягвате нежелани срещи очи в очи и не ви предлагат различни оферти всеки месец. Освен това се разплащате буквално за броени секунди. Както се казва – бързо, лесно и ефикасно.
Вие как си плащате месечните такси за телефона?
